أكثر من نصف أرباب العمل الجامع للعمال الإطفاء لإساءة استعمال البريد الالكتروني والانترنت

نيويورك، 28 شباط، 2008 من البريد الإلكتروني للرصد وحجب المواقع على التنصت على الهواتف، وتتبع نظام تحديد المواقع، وأرباب العمل بشكل متزايد دمج التكنولوجيا مع السياسة العامة لإدارة الإنتاجية والحد من الدعاوى القضائية، والأمن، وغيرها من المخاطر. لتحفيز الامتثال للقواعد والسياسات، وأكثر من ربع أرباب العمل وأطلق العمال لإساءة استخدام البريد الإلكتروني وما يقرب من ثلث العاملين وأطلق لإساءة استخدام شبكة الإنترنت، وفقا لرصد 2007 الإلكترونية والمسح مراقبة من إدارة جمعية الأمريكية (AMA) ومعهد السياسات الإلكترونية.

E-Mail والإنهاءات إنترنت ذات صلة:

فعل 28٪ من أرباب العمل الذين أطلقوا لعمال البريد الإلكتروني سوء استخدام ذلك للأسباب التالية: مخالفة من أي سياسة الشركة (64٪)؛ لغة غير لائق أو الهجومية (62٪)، والاستخدام المفرط الشخصية (26٪)، خرقا لل قواعد السرية (22٪)، وغير ذلك (12٪).

30٪ من أرباب العمل الذين اطلقوا العمال لإساءة استخدام شبكة الانترنت تستشهد للأسباب التالية: عرض، وتحميل، أو تحميل محتوى غير لائق / هجوم (84٪)، اي انتهاك للسياسة الشركة (48٪)، والاستخدام المفرط الشخصية (34٪)؛ آخر (9٪).

الإنترنت، والبريد الإلكتروني، المدونات والشبكات الاجتماعية:

أرباب العمل هي في المقام الأول تشعر بالقلق إزاء تصفح الويب غير المناسب، مع 66٪ وصلات الانترنت الرصد. تماما 65٪ من الشركات تستخدم برمجيات لحجب المواقع غير المناسبة للاتصالات، بزيادة قدرها 27٪ منذ عام 2001 عندما AMA / معهد السياسات الإلكترونية شملهم الاستطلاع 1 المراقبة الالكترونية وسياسات وإجراءات المراقبة. نشعر بالقلق أرباب العمل الذين منع الوصول إلى شبكة الإنترنت عن الموظفين الكبار الذين يزورون مواقع ذات المحتوى الجنسي، والرومانسية، أو إباحية (96٪)؛ مواقع لعبة (61٪)، ومواقع الشبكات الاجتماعية (50٪)؛ مواقع الترفيه (40٪)؛ التسوق مواقع الكترونية / (27٪)، والمواقع الرياضية (21٪). وبالإضافة إلى ذلك، تستخدم الشركات كتل URL لوقف الموظفين من بلوق خارجي زيارة (18٪).

رصد جهاز الكمبيوتر يأخذ أشكالا كثيرة، مع 45٪ من محتوى أصحاب العمل تتبع ضربات المفاتيح، والوقت الذي يقضيه في لوحة المفاتيح. مخزن آخر 43٪ واستعراض ملفات الكمبيوتر. وبالإضافة إلى ذلك، 12٪ رصد المدونات لمعرفة ما يكتب عن الشركة، وآخر 10٪ رصد مواقع الشبكات الاجتماعية.

من 43٪ من الشركات التي تراقب البريد الإلكتروني، 73٪ أدوات استخدام التكنولوجيا لمراقبة البريد الإلكتروني تلقائيا، و 40٪ تعيين فرد لقراءة يدويا واستعراض البريد الإلكتروني.

"لقد أدى القلق بشأن التقاضي ويلعب دور الدليل الالكتروني في الدعاوى القضائية والتحقيقات الرقابية أكثر أرباب العمل لمراقبة نشاط على الانترنت. أمن البيانات وإنتاجية الموظف تتعلق أيضا تحفيز أصحاب العمل لمراقبة الانترنت واستخدام البريد الإلكتروني والمحتوى "، وقال نانسي فلين، المدير التنفيذي لمعهد السياسات الإلكترونية والمؤلف من دليل السياسات الإلكترونية، الطبعة 2 (AMACOM، 2008)، البريد الإلكتروني القواعد (AMACOM 2003)، والتراسل الفوري القواعد (AMACOM 2004)، والقواعد المدونة (AMACOM 2006)، وغيرها من الكتب المتعلقة باستخدام الكمبيوتر في مكان العمل.

"العمال" البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات المخزنة إلكترونيا خلق السجلات التجارية كتابي التي هي المعادل الالكتروني لأدلة الحمض النووي "، وقال فلين، مشيرا الى ان 24٪ من أرباب العمل وكان البريد الإلكتروني استدعى من قبل المحاكم والهيئات التنظيمية وبنسبة 15٪ أخرى قد اشتبكت دعاوى قضائية في مكان العمل الناجمة عن موظف البريد الإلكتروني، وفقا لاتفاقية المعابر 2006 البحوث / السياسات الإلكترونية. "للمساعدة في السيطرة على المخاطر من التقاضي، والخروقات الأمنية والكوارث الإلكترونية الأخرى، وأرباب العمل وينبغي الاستفادة من تكنولوجيا مراقبة ومنع الناس إلى معركة المشاكل، بما في ذلك سوء استخدام العرضي والمتعمد لأنظمة الحاسب الآلي والموارد الإلكترونية الأخرى"، وقال فلين.

في حين أن اثنين فقط من الدول، وديلاوير وكونيتيكت وتلزم أصحاب العمل إبلاغ العاملين في الرصد، والغالبية يقومون بعمل جيد لتنبيه الموظفين عندما أنهم مراقبون. تماما 83٪ إعلام العمال ان الشركة تراقب المحتوى، وضربات المفاتيح والوقت الذي يقضيه في لوحة المفاتيح؛ 84٪ ترك الموظفين يعرفون الكمبيوتر استعراض نشاط الشركة، والموظفين 71٪ التنبيه إلى البريد الإلكتروني للرصد. لكن أرباب العمل هي تفعل ما يكفي لتثقيف العاملين في سياساتها محددة؟

"معظم موظفي استقبال السياسات المتعلقة باستخدام أدوات العمل المكتبية ومسائل الخصوصية في اليوم الأول من العمل، ولكن في كثير من الأحيان أنهم لا قراءتها. أرباب العمل بحاجة الى بذل المزيد من الجهد من تسليم سياسة مكتوبة "، كما يقول ماني Avramidis، نائب الرئيس للموارد البشرية على الصعيد العالمي لمكافحة الاحتكار. "وينبغي أن تثقيف الموظفين على توقعات الشركة وتقديم التدريب على أساس سنوي."

الهاتف والبريد الصوتي:

وأطلق ستة في المئة من أصحاب العمل أو الموظفين لسوء استخدام الخاص من الهواتف المكتبية. قضى وقتا كاملا رصد 45٪ وأرقام ودعا، وهاتف آخر تسجيل المحادثات 16٪. رسائل البريد الصوتي إضافية الموظفين رصد 9٪ ". معظم أصحاب العمل اشعار الموظفين من الهاتف (84٪) والبريد الصوتي (73٪) الرصد.

فيديو المراقبة:

النصف تقريبا (48٪) من الشركات التي شملتها الدراسة تستخدم مراقبة الفيديو لمواجهة السرقة والعنف والتخريب. فقط 7٪ استخدام فيديو المراقبة لتعقب 'الموظفين على فرص العمل والأداء. معظم أصحاب العمل إبلاغ العاملين في المراقبة بالفيديو للحماية من السرقة (78٪) والأداء ذات الصلة رصد الفيديو (89٪).

العالمي لتحديد المواقع الأقمار الصناعية والناشئة تكنولوجيا المراقبة:

أرباب العمل الذين يستخدمون العالمي لتحديد المواقع بمساعدة الأقمار الصناعية العالمية أو أنظمة تكنولوجيا تحديد المواقع هي في الأقلية، مع 8٪ فقط باستخدام نظام تحديد المواقع لتتبع عربات الشركة، 3٪ باستخدام نظام تحديد المواقع لمراقبة الهواتف المحمولة، وأقل من 1٪ باستخدام نظام تحديد المواقع لرصد معرف الموظف / البطاقات المشفرة . الغالبية (52٪) من شركات توظيف تكنولوجيا البطاقة الذكية للسيطرة على الأمن البدني والوصول إلى المباني ومراكز البيانات. زائدة وراء ذلك بكثير هو استخدام التكنولوجيا التي تمكن مسح بصمات الأصابع (2٪)، التعرف على الوجه (0.4٪) وتسجيل بصمة العين (0.4٪).

وعام 2007 لرصد والمراقبة الالكترونية مسح برعاية مشتركة من جمعية إدارة الأمريكية (www.amanet.org) ومعهد السياسات الإلكترونية (www.epolicyinstitute.com). من الشركات التي شاركت الولايات المتحدة 304: 27٪ وتمثل الشركات التي توظف 100 أو عدد أقل من العمال، 101-500 الموظفين (27٪)، 501-1،000 (12٪)، 1،001-2،500 (12٪)، 2،501-5،000 (10٪) و5001 أو أكثر (12٪).

ملخص مسح 2007 لرصد والمراقبة الالكترونية والمقابلات متاحة عند الطلب. وسائل الاعلام الراغبة في الحصول على نسخ استعراض أحدث الكتب نانسي فلين، وكتيب السياسات الإلكترونية، 2nd الطبعة (AMACOM، سبتمبر 2008) أو القواعد المدونة: وينبغي أن يكون دليل الأعمال إلى سياسة إدارة العلاقات العامة، والقضايا القانونية (AMACOM كتب عام 2006) اتصل ايرين AMACOM لل Majuk (212-903-8087 أو imajuk@amanet.org).

حول AMA

الأمريكية إدارة جمعية هي الشركة الرائدة عالميا في مجال التنمية المهنية، وتعزيز مهارات الأفراد لدفع نجاح العمل. نهج الاحتكار لتحسين أداء يجمع بين التعلم التجريبي والتعلم من خلال القيام، مع فرص النمو المهني المستمر في كل خطوة من رحلة مهنة واحدة. AMA تدعم الأهداف من الأفراد والمنظمات من خلال مجموعة كاملة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك البث الشبكي، والحلقات الدراسية ودبليو، والمؤتمرات، الشركات، وحلول الحكومة، وكتب الأعمال والأبحاث. المنظمات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الغالبية العظمى من فورتشن 500، وأنتقل إلى AMA كشريك موثوق به في مجال التنمية المهنية والاستفادة من خبرتها لتعزيز المهارات والقدرات والمعرفة مع نتائج ملحوظة من يوم واحد. لمزيد من المعلومات www.amanet.org الزيارة.

عن معهد السياسات الإلكترونية

ويكرس معهد السياسات الإلكترونية لمساعدة أرباب العمل الحد من المخاطر الإلكترونية، بما في ذلك الدعاوى القضائية، من خلال وضع وتنفيذ سياسات مكتوبة وبرامج تدريب الموظفين. متحدث دولي ومدرب، المدير التنفيذي لنانسي فلين وهو مؤلف من 10 الكتب المنشورة في 5 لغات. بوصفها سلطة معترف بها في مكان العمل البريد الإلكتروني واستخدام الإنترنت، نانسي فلين يخدم أيضا كشاهد خبير في التقاضي الإلكتروني ذات الصلة ه. منذ عام 2001، في شراكة مع معهد السياسات الإلكترونية AMA في مسح سنوي للسياسات البريد الإلكتروني والإنترنت في مكان العمل والإجراءات. نانسي فلين هو مصدر وسائل الإعلام الشعبية الذين تم مقابلتهم من قبل مجلة فورتشن، الوقت، نيوزويك، صحيفة وول ستريت جورنال الأميركية، والأخبار والتقرير العالمي، بيزنس ويك، واليوم الولايات المتحدة الأمريكية، "ريدرز دايجست، نيويورك تايمز، NPR، بي بي سي، سي إن بي سي، سي ان ان ، سي بي اس، اي بي سي، بي سي، وفوكس نيوز الأعمال وغيرها. لمزيد من المعلومات www.epolicyinstitute.com الزيارة.

الخطوة التالية الموصى بها

العلامات: موظف رصد جهاز الكمبيوتر ، الإنترنت مراقبة ، ضربة المفتاح المسجل ، NetVizor