Más de la mitad de todo el conjunto de los trabajadores contra incendios para el Abuso de Correo Electrónico e Internet

NUEVA YORK, 28 de febrero de 2008-De la observación de correo electrónico y bloqueo de sitios Web de las escuchas telefónicas y el seguimiento de GPS, los empleadores cada vez combinar la tecnología con la política para gestionar la productividad y minimizar los litigios, la seguridad, y otros riesgos. Para motivar el cumplimiento de las normas y políticas, más de una cuarta parte de los empleadores han despedido a trabajadores por el mal uso del correo electrónico y casi un tercio han despedido a empleados por el mal uso de Internet, de acuerdo con el Monitoreo Electrónico 2007 y Encuesta de vigilancia de la American Management Association (AMA) y el Instituto de ePolicy.

E-Mail y Terminaciones de Internet relacionados con:

El 28% de los empleadores que han despedido a trabajadores por uso indebido de correo electrónico lo hizo por las siguientes razones: la violación de cualquier política de la empresa (64%), lenguaje inapropiado u ofensivo (62%), el uso personal excesivo (26%), incumplimiento de normas de confidencialidad (22%), otras (12%).

El 30% de los jefes que han despedido a trabajadores por uso indebido de Internet citan las siguientes razones: visualizar, descargar o subir contenido no apropiado / ofensivo (84%), violación de cualquier política de la empresa (48%), el uso personal excesivo (34%); otros (9%).

Internet, correo electrónico, blogs y redes sociales:

Los empleadores están preocupados principalmente por Web inapropiado surf, con conexiones de Internet el 66% de seguimiento. El 65% de las empresas utilizan software para bloquear sitios web inapropiados para las conexiones de un incremento del 27% desde 2001, cuando AMA / ePolicy Institute primera encuesta de vigilancia electrónica y de las políticas y procedimientos de vigilancia. Los empleadores que bloquean el acceso a la Web están preocupados por los empleados visiten sitios para adultos con contenido sexual, romántico o pornográfico (96%) y sitios de juego (61%); sitios de redes sociales (50%) y sitios de entretenimiento (40%), ir de compras o sitios de subastas (27%) y sitios de deportes (21%). Además, las empresas utilizan los bloques de direcciones URL para detener los empleados visiten blogs externos (18%).

Supervisión de la computadora tiene muchas formas, con el 45% del contenido de los empleadores de seguimiento, las pulsaciones de teclado, y el tiempo invertido en el teclado. Otra tienda del 43% y revisar los archivos de computadora. Además, el 12% seguimiento de la blogosfera para ver lo que se escribe sobre la empresa, y otro 10% de seguimiento de sitios de redes sociales.

Del 43% de las empresas que controlan el correo electrónico, el 73% de uso de herramientas tecnológicas para controlar automáticamente el correo electrónico y el 40% de asignación a una persona a leer de forma manual y revisar el correo electrónico.

"La preocupación por los litigios y los juegos de rol en pruebas electrónicas en los juicios e investigaciones regulatorias ha estimulado más a los empleadores a controlar la actividad en línea. Los datos de productividad de seguridad y el empleado se refiere también a motivar a los empresarios para controlar Internet y el uso de correo electrónico y el contenido ", dijo Nancy Flynn, directora ejecutiva del Instituto ePolicy y autora de The ePolicy Manual, segunda edición (AMACOM, 2008), reglas de correo electrónico (AMACOM 2003), Reglas de mensajería instantánea (AMACOM 2004), Reglas de blog (AMACOM 2006), y otros libros relacionados con el uso de trabajo de ordenador.

"Trabajadores de correo electrónico y otra información almacenada electrónicamente crear registros escritos de negocio que son el equivalente electrónico de las pruebas de ADN", dijo Flynn, señalando que el 24% de los empleadores han tenido por e-mail citado por los tribunales y los organismos reguladores y el otro 15% han luchado demandas del lugar de trabajo provocado por un empleado de correo electrónico, de acuerdo a la investigación 2006 AMA / ePolicy. "Para ayudar a controlar el riesgo de litigios, las brechas de seguridad y otros desastres electrónicos, los empleadores deberían tomar ventaja de la tecnología de monitorización y bloqueo a los problemas de batalla, incluyendo el mal uso accidental o intencional de los sistemas informáticos y otros recursos electrónicos", dijo Flynn.

Mientras que sólo dos estados, Delaware y Connecticut, requieren que los empleadores informen a los empleados de la vigilancia, la mayoría están haciendo un buen trabajo de alertar a los empleados cuando están siendo observados. En total, 83% informar a los trabajadores que la empresa está supervisando el contenido, las pulsaciones de teclado y el tiempo pasado en el teclado, el 84% que los empleados conocen la actividad de la empresa reseñas equipo, y 71% empleados de alerta a la vigilancia de correo electrónico. Pero son los empresarios haciendo lo suficiente para educar a los empleados sobre sus políticas específicas?

"La mayoría de los empleados reciben las políticas relacionadas con la utilización de herramientas de negocio de la oficina y los problemas de privacidad en el primer día de trabajo, pero demasiado a menudo no los lea. Los empleadores tienen que hacer algo más que la mano sobre una política por escrito ", dice Manny Avramidis, vicepresidente senior de recursos humanos globales para la AMA. "Se debe educar a los empleados sobre las expectativas de la empresa y ofrecer una formación sobre una base anual."

Teléfono y Correo de Voz:

Seis por ciento de los empleadores han despedido a empleados por mal uso o uso privado de teléfonos de oficina. Totalmente de tiempo de 45% de monitor pasó y los números de llamada, y otro 16 por ciento grabar conversaciones telefónicas. Un 9% adicional de los empleados a monitorear mensajes de voz. La mayoría de los empleadores informen a los empleados de la telefónica (84%) y correo de voz (73%) de seguimiento.

Video Vigilancia:

Casi la mitad (48%) de las empresas encuestadas utilizan la video vigilancia para contrarrestar el robo, la violencia y el sabotaje. Sólo un 7% el uso de video vigilancia para realizar un seguimiento de los empleados en el desempeño laboral. La mayoría de los empleadores informen a los empleados de vigilancia de vídeo anti-robo (78%) y el desempeño relacionado con el seguimiento de vídeo (89%).

Satélite de posicionamiento global y Tecnología Emergente de Vigilancia:

Los empleadores que utilizan el posicionamiento asistido Global o Global Positioning tecnología de los satélites de sistemas son una minoría, con sólo un 8% el uso de GPS para rastrear vehículos de la compañía, un 3% el uso de GPS para controlar los teléfonos celulares, y menos del 1% a través de GPS para monitorear identificación de empleado / tarjetas inteligentes . La mayoría (52%) de las empresas emplean la tecnología de tarjeta inteligente para controlar la seguridad física y acceso a los edificios y centros de datos. Muy por detrás es el uso de la tecnología que permite el escaneo de huellas digitales (2%), reconocimiento facial (0,4%) y escaneos de iris (0,4%).

El 2007 Electronic Control y Vigilancia de la encuesta es co-patrocinado por la American Management Association (www.amanet.org) y The ePolicy Institute (www.epolicyinstitute.com). De las 304 empresas estadounidenses que participaron: el 27% representan empresas que emplean a 100 o menos trabajadores, 101-500 empleados (27%), 501-1,000 (12%), 1,001-2,500 (12%), 2,501-5,000 (10%) y 5.001 o más (12%).

El resumen de la encuesta 2007 de Supervisión Electrónica y Vigilancia y las entrevistas están disponibles bajo petición. Los medios que deseen recibir copias de revisión de los últimos libros de Nancy Flynn, El Manual de ePolicy Orchestrator, 2da edición (AMACOM, septiembre de 2008) o las reglas de blog: Una guía de negocios a la política de gestión, relaciones públicas y asuntos legales (AMACOM Libros 2006) deben ponerse en contacto con Irene AMACOM de Majuk (212-903-8087 o imajuk@amanet.org).

Acerca de AMA

American Management Association es un líder mundial en el desarrollo profesional, la promoción de las habilidades de los individuos para dirigir el éxito empresarial. Enfoque de la AMA para mejorar el rendimiento combina la experiencia de aprendizaje-el aprendizaje a través del hacer, con oportunidades de crecimiento profesional continuo en cada paso del camino de la propia carrera. AMA apoya las metas de los individuos y organizaciones a través de una gama completa de productos y servicios, incluyendo seminarios, webcasts y podcasts, conferencias, empresariales y soluciones de gobierno, libros de negocios y de investigación. Organizaciones de todo el mundo, incluyendo la mayoría de las empresas Fortune 500, gire a la AMA como su socio de confianza en el desarrollo profesional y aprovechar su experiencia para mejorar habilidades, destrezas y conocimientos con resultados visibles desde el primer día. Para obtener más información, visite www.amanet.org.

Sobre el ePolicy Institute

El Instituto ePolicy se dedica a ayudar a los empleadores limitar los riesgos electrónicos, incluidos los litigios, a través de la elaboración y aplicación de las normas escritas y programas de capacitación para empleados. Un conferencista internacional y entrenador, director ejecutivo de Nancy Flynn es el autor de 10 libros publicados en 5 idiomas. Como una autoridad reconocida en el lugar de trabajo de correo electrónico y uso de la web, Nancy Flynn también sirve como un testigo experto en el correo electrónico relacionado con el litigio. Desde 2001, el ePolicy Institute se ha asociado con la AMA en una encuesta anual de los lugares de trabajo las políticas de correo electrónico e Internet y los procedimientos. Nancy Flynn es un popular medio de comunicación que ha sido entrevistado por la revista Fortune, Time, Newsweek, The Wall Street Journal, EE.UU. News & World Report, Business Week, EE.UU. Hoy en día, los lectores 'Digest, The New York Times, NPR, BBC, CNBC, CNN , CBS, ABC, NBC y Fox Business News, entre otros. Para obtener más información, visite www.epolicyinstitute.com.

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Tags: monitorización de empleados computadora , monitor de Internet , capturador de teclado , NetVizor