Plus de la moitié de tous les employeurs confondus travailleurs contre les incendies pour abus E-Mail & Internet

NEW YORK, 28 Février 2008-De l'e-mail Site Web de surveillance et de blocage pour les écoutes téléphoniques et de repérage par GPS, les employeurs de plus en plus combiner la technologie avec la politique de gérer la productivité et de minimiser les litiges, la sécurité, et d'autres risques. Pour motiver le respect des règles et des politiques, plus d'un quart des employeurs ont tiré les travailleurs pour avoir utilisé abusivement par e-mail et près d'un tiers des employés ont tiré pour avoir utilisé abusivement l'Internet, selon l'Observatoire 2007 Electronic & Enquête de surveillance de l'American Management Association (AMA) et l'Institut ePolicy.

E-Mail et Internet connexes Terminaisons:

Les 28% des employeurs qui ont tiré les travailleurs pour le courrier électronique a fait une mauvaise utilisation, pour les raisons suivantes: violation de toute politique de l'entreprise (64%); un langage inapproprié ou offensant (62%); excessive usage personnel (26%); violation de règles de confidentialité (22%), autres (12%).

Le 30% des patrons qui ont tiré des travailleurs pour l'utilisation abusive d'Internet citer les raisons suivantes: visualisation, le téléchargement, ou en téléchargeant du contenu inapproprié / offensant (84%), violation de toute politique de l'entreprise (48%); excessive usage personnel (34%); d'autres (9%).

Internet, E-mails, des blogs et réseaux sociaux:

Les employeurs sont principalement préoccupés par le surf Web inappropriés, avec 66% des connexions Internet de surveillance. Entièrement 65% des entreprises utilisent un logiciel pour bloquer les connexions à inappropriés sites, soit une augmentation de 27% depuis 2001, lorsque l'AMA / ePolicy Institute première enquête de surveillance électronique et les politiques de surveillance et des procédures. Les employeurs qui bloquent l'accès au Web sont préoccupés par les employés de visiter des sites pour adultes à contenu sexuel, romantique, ou pornographique (96%); sites de jeux (61%), les sites de réseautage social (50%), les sites de divertissement (40%); achats des sites d'enchères / (27%), et les sites sportifs (21%). En outre, les entreprises utilisent des blocs URL pour arrêter les employés de visite les blogs externes (18%).

Surveillance informatique prend de nombreuses formes, avec 45% de contenu employeurs de suivi, les frappes, et le temps passé sur le clavier. Un autre magasin de 43% et les fichiers informatiques d'examen. En outre, 12% de surveiller la blogosphère pour voir ce qui est écrit sur la société, et un autre 10% de surveiller les sites de réseautage social.

Sur les 43% des entreprises qui surveillent e-mail, 73% des outils utiliser la technologie pour surveiller automatiquement le courrier électronique et 40% assigner un individu à lire et relire manuellement e-mail.

«Le souci sur les litiges et les jeux de rôle des éléments de preuve électroniques dans des procès et des enquêtes réglementaires a suscité davantage d'employeurs à surveiller l'activité en ligne. La sécurité des données et la productivité des employés concerne également inciter les employeurs à surveiller Internet et utilisation du courrier électronique et le contenu ", a déclaré Nancy Flynn, directrice exécutive de l'Institut ePolicy et auteur de The ePolicy Manuel, 2e édition (AMACOM, 2008), E-Mail Règles (AMACOM 2003), l'Instant Messaging (Règles AMACOM 2004), Règles blog (AMACOM 2006), et d'autres livres relatifs à l'utilisation des ordinateurs en milieu de travail.

«Les travailleurs des e-mails et autres informations stockées électroniquement créer des dossiers d'affaires écrites qui sont l'équivalent électronique de la preuve ADN", a déclaré Flynn, notant que 24% des employeurs ont eu e-mail cité à comparaître par les tribunaux et les organismes de réglementation et un autre 15% ont lutté poursuites en milieu de travail déclenché par l'employé e-mail, selon la recherche à 2006 AMA / ePolicy. "Pour aider à contrôler le risque de litige, les failles de sécurité et d'autres catastrophes électroniques, les employeurs devraient prendre avantage de la surveillance et la technologie de blocage pour les personnes de combat, y compris les problèmes-la mauvaise utilisation accidentelle ou intentionnelle des systèmes informatiques et autres ressources électroniques,» dit Flynn.

Alors que seuls deux Etats, le Delaware et le Connecticut, obligent les employeurs à informer les employés de la surveillance, la majorité font un bon travail d'alerter les employés quand ils sont surveillés. Entièrement 83% d'informer les travailleurs que l'entreprise est suivi de contenu, les frappes et le temps passé sur le clavier; 84% permettent aux employés de connaître l'activité informatique de l'entreprise critiques, et les employés d'alerte de 71% à surveillance du courrier électronique. Mais les employeurs sont-ils suffisamment de sensibiliser les employés sur leurs politiques spécifiques?

«La plupart des employés reçoivent des politiques concernant l'utilisation d'outils d'affaires de bureau et les questions de confidentialité sur le premier jour de travail, mais trop souvent ils ne les lisent pas. Les employeurs ont besoin de faire plus que la main sur une politique écrite », explique Manny Avramidis, vice-président senior des ressources humaines mondiales pour l'AMA. "Ils doivent éduquer les employés sur les attentes de l'entreprise et offrir une formation sur une base annuelle."

Téléphone et boîte vocale:

Six pour cent des employeurs ont tiré des employés pour utilisation abusive ou privé des téléphones de bureau. Entièrement moniteur en temps passé et 45% numéros appelés, et un autre 16% des conversations téléphoniques de disques. Messages vocaux d'employés supplémentaires moniteur 9% ». La plupart des employeurs aviser les employés de téléphone (84%) et des messages vocaux (73%) suivi.

Surveillance vidéo:

Près de la moitié (48%) des entreprises interrogées utilisent la surveillance vidéo pour contrer le vol, la violence et de sabotage. Seule une surveillance vidéo de 7% l'utilisation de suivre les employés «sur le tas-performance. La plupart des employeurs aviser les employés de la surveillance vidéo anti-vol (78%) et la surveillance vidéo liée à la performance (89%).

Positionnement global par satellite et de la technologie de surveillance émergents:

Les employeurs qui utilisent Assisté de positionnement global ou mondial des technologies de positionnement par satellite Les systèmes sont en minorité, avec seulement 8% en utilisant le GPS pour suivre les véhicules de l'entreprise; 3% en utilisant le GPS pour surveiller les téléphones cellulaires, et moins de 1% en utilisant le GPS pour surveiller l'ID d'employé / cartes à puce . La majorité (52%) des entreprises utilisent la technologie de carte à puce pour contrôler la sécurité physique et l'accès aux bâtiments et aux centres de données. Loin derrière l'utilisation de la technologie qui permet des analyses d'empreintes digitales (2%), la reconnaissance faciale (0,4%) et de l'iris (0,4%).

Le 2007 Electronic Monitoring & Surveillance Survey est co-parrainée par l'American Management Association (www.amanet.org) et Le ePolicy Institute (www.epolicyinstitute.com). Parmi les 304 entreprises américaines qui ont participé: 27% représentent les entreprises qui emploient 100 travailleurs ou moins, 101-500 employés (27%), 501-1,000 (12%), les 1,001-2,500 (12%), les 2,501-5,000 (10%) et 5001 ou plus (12%).

Le résumé Enquête de 2007 sur la surveillance électronique et de surveillance et des entrevues sont disponibles sur demande. Les médias qui souhaitent recevoir des copies d'examen des derniers livres Nancy Flynn, le manuel ePolicy, 2e édition (AMACOM, Septembre 2008) ou des règles du blog: un guide des affaires à la politique de gestion, relations publiques et les questions juridiques (AMACOM Livres 2006) devrait communiquer avec Irene AMACOM de Majuk (212-903-8087 ou imajuk@amanet.org).

À propos de l'AMA

American Management Association est un leader mondial dans le développement professionnel, la promotion des compétences des individus pour favoriser la réussite des affaires. Approche AMA pour l'amélioration des performances combine apprentissage par l'expérience d'apprentissage par l'action-avec des possibilités de croissance professionnelle continue, à chaque étape du cheminement de carrière de personne. AMA soutient les objectifs des individus et des organisations à travers une gamme complète de produits et de services, y compris des séminaires, des webcasts et podcasts, des conférences, des entreprises et des solutions gouvernementaux, des livres d'affaires et de recherche. Les organisations à travers le monde, y compris la majorité des entreprises du Fortune 500, tournez à l'AMA en tant que partenaire de confiance dans le développement professionnel et s'appuyer sur son expérience pour renforcer les compétences, aptitudes et connaissances avec des résultats visibles dès le premier jour. Pour plus d'informations visitez www.amanet.org.

À propos de La ePolicy Institute

L'Institut ePolicy est dédié à aider les employeurs à limiter les risques électroniques, y compris les litiges, à travers le développement et la mise en œuvre de politiques écrites et programmes de formation des employés. Un conférencier international et formateur, directeur exécutif Nancy Flynn est l'auteur de 10 livres publiés en 5 langues. Comme une autorité reconnue sur le lieu de travail e-mail et l'utilisation du Web, Nancy Flynn sert aussi de témoin expert dans l'e-mail liée à un litige. Depuis 2001, Le ePolicy Institute a établi un partenariat avec l'AMA sur une enquête annuelle sur les politiques e-mail et Internet en milieu de travail et des procédures. Nancy Flynn est une source populaire des médias qui a été interviewé par le magazine Fortune, Time, Newsweek, le Wall Street Journal, Etats-Unis Nouvelles & World Report, Business Week, USA Today, Readers 'Digest, New York Times, NPR, la BBC, CNBC, CNN , CBS, ABC, NBC et Fox Business Nouvelles, entre autres. Pour plus d'informations visitez www.epolicyinstitute.com.

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Tags: surveillance informatique des employés , Internet moniteur , enregistreur de frappe , NetVizor