纽约,2008年2月28日,从监控电子邮件和网站拦截的电话窃听和GPS跟踪,雇主越来越多地结合技术与管理效率,减少诉讼,安全和其他风险的政策。 为了激励遵守的规则和政策,滥用电子邮件第四多个雇主解雇工人和近三分之一已经解雇员工滥用互联网,根据2007年的电子监控和监测调查由美国管理协会(AMA)和ePolicy研究所。
电子邮件和互联网相关的终端:
电子邮件滥用解雇工人的雇主的28%以下原因:违反任何公司政策(64%);不适当或令人厌恶的语言(62%);个人使用过多(26%);违反保密规则(22%),其他(12%)。
那些滥用互联网解雇工人的老板30%举出以下几个原因:浏览,下载,上传或不适当的/令人反感的内容(84%);违反任何公司政策(48%);个人使用过多(34%);其他(9%)。
互联网,电子邮件,博客和社交:
雇主主要是不合适的Web冲浪,66%的监测互联网连接,关注。 完全65%的企业使用软件来阻止连接到不适当的网站增加了27%,自2001年以来,当玛/的ePolicy研究所调查电子监测和监督的政策和程序。 雇主如阻止访问到Web关心员工访问性,浪漫,或色情内容(96%),成人网站,游戏网站(61%);社交网站(50%);娱乐网站(40%);购物/拍卖网站(27%);和体育网站(21%)。 此外,公司使用的URL块阻止员工访问外部博客(18%)。
计算机监控采取多种形式,有45%的雇主跟踪内容,按键,在键盘上花费的时间。 另有43%的商店和审查的计算机文件。 此外,12%,监测的博客看到什么有关该公司正在写,另外10%的监控社交网站。
电子邮件监视公司的43%,73%使用的技术工具,自动监控电子邮件和40%分配给个人,手动读取和审查电子邮件。
“诉讼和诉讼和监管调查的作用,在电子证据次的关注已经促使越来越多的雇主监察网上活动。 在ePolicy研究所的执行董事,在ePolicy手册“第二版(AMACOM,2008年),电子邮件规则”一书的作者南希·弗林说,“数据安全和员工的工作效率的关注也促使雇主监视Web和电子邮件的使用和内容, (AMACOM 2003),即时通讯规则(AMACOM 2004年),博客规则(AMACOM 2006年),以及其他有关工作场所使用电脑的书籍。
“工人的电子邮件和其他电子存储信息的创建,相当于电子的DNA证据的书面的业务记录,”弗林说,24%的雇主有电子邮件传唤法庭和监管者和另外15%作战工作场所诉讼引发的雇员电子邮件,根据2006 /玛的ePolicy研究。 “为了帮助控制诉讼风险,安全隐患和其他电子灾害,雇主应采取战斗的人的问题,包括计算机系统和其他电子资源的意外和故意滥用监测和拦截技术的优势,”弗林说。
虽然只有两个州,特拉华州和康涅狄格州,要求雇主通知监测的员工,大多数人正在做一个警报时,他们正在监视员工的良好工作。 83%,充分告知,该公司正在监测内容,击键和时间花费在键盘上的工人; 84%,让员工知道公司的评论计算机活动;和71%,提醒员工电子邮件监控。 但雇主方面做得不够,教育员工对他们的具体政策?
“大多数员工使用办公业务工具和隐私问题,对就业的第一天收到的有关政策,但他们往往不看他们。 雇主需要比手工做了书面政策,说:“曼尼Avramidis,AMA的全球人力资源高级副总裁。 “他们应该教育员工对公司的期望,在年度基础上提供的培训。”
电话和语音信箱:
6%的雇主解雇员工滥用或私人使用的办公电话。 整整45%的监视时间花费和数字调用,另外16%的记录电话交谈。 一个额外的9%监控员工的语音邮件。 大部分雇主电话通知员工(84%)和语音(73%)的监测。
视频监控:
几乎一半的受访者使用视频监控,以打击盗窃,暴力和破坏的公司(48%)。 只有7%的人使用视频监控,跟踪员工的工作绩效。 大部分雇主通知防盗视频监控(78%)和性能相关的视频监控(89%)的员工。
全球卫星定位和新兴监控技术:
雇主使用辅助全球定位,全球定位系统卫星技术的是少数,只有8%使用GPS跟踪公司车辆; 3%,利用GPS监控手机;和少于1%使用全球定位系统来监控雇员的ID /智能卡。 大部分公司(52%)采用智能卡技术,控制建筑物和数据中心物理安全性和访问。 尾随远远落后技术的使用,使指纹扫描(2%),面部识别(0.4%)和虹膜扫描(0.4%)。
2007年电子监控及监察调查是由美国管理协会(www.amanet.org)和ePolicy研究所(www.epolicyinstitute.com)共同主办。 304美国公司的参与:27%代表公司雇用100名或更少的工人,有101-500名员工(27%),501-1,000(12%),1,001-2,500(12%),2,501-5,000(10%) 5,001或以上(12%)。
2007年电子监控及监察调查总结和采访要求。 媒体希望接受审查南希·弗林的最新书籍“的ePolicy手册,第二版(AMACOM,2008年9月)或博客规则的副本:一个商业指南管理政策,公共关系,和(AMACOM书籍2006年)的法律问题应联系AMACOM的艾琳majuk(212-903-8087或imajuk@amanet.org)。
约玛
美国管理协会是在世界领先的专业发展,提高个人的技能,以推动商业成功。 AMA的方法来提高性能相结合,通过做持续专业发展机会的职业生涯之旅的每一步,体验学习学习。 AMA的支持通过一个完整的产品和服务,包括讲座,研讨会和播客,会议,企业和政府的解决方案,业务书籍和研究范围内的个人和组织的目标。 全球的企业,包括财富500强中的大多数,玛作为他们值得信赖的专业发展中的合作伙伴,并借鉴其经验,以提高技能,能力和知识,从一开始的明显成效。 欲了解更多信息,访问www.amanet.org。
关于在ePolicy研究所
在ePolicy研究所致力于帮助雇主限制电子的风险,包括诉讼的书面政策和员工培训计划,通过制定和实施。 国际扬声器和培训师,执行主任南希·弗林是在5种语言出版了10本书的作者。 作为一个工作场所的电子邮件和Web使用公认的权威,南希·弗林也作为专家证人在电子邮件相关的诉讼。 自2001年以来,在ePolicy研究所已与澳玛合作,在工作场所的电子邮件和互联网的政策和程序的年度调查。 南希·弗林财富,时间,“新闻周刊”,“华尔街日报”,“美国新闻与世界报道”,“商业周刊”,“今日美国”读者文摘“纽约时报”,“全国公共广播电台,BBC,CNBC,CNN的采访已是一种流行的媒体源CBS,ABC,NBC和福克斯商业新闻等等。 欲了解更多信息,访问www.epolicyinstitute.com。
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